上一篇我們知道了各種服務的分類，
接下來我們就要來檢視使用服務之前，
不論是個人或公司都須考慮這些面向，
之後才知道要挑哪個服務使用才是最好的選擇。

本篇閱讀時間約： 3 分鐘

易用與維護性

需要親自去試用服務容易理解、容易操作的程度，
例如快速製作網頁的服務，
它的拖拉元件是否容易拖曳、製作過程是否流程順暢、
版面是否容易理解、協作是否順暢等。
可以邀請可能需要用到的同事，
一起試用並給予回饋，或是請 UX 設計師評估易用性。

可持續性

現在有很多服務，是以「被收購」為前提在創造的快服務，
主打快速解決主要痛點，所以我們勢必要去看看服務的 Roadmap 計畫，
以及未來可能的營運狀況，判斷是不是能夠長久使用服務。
當然判斷這個是不容易的，所以我們必須防患未然，加個保險：

• 是否能把資料匯出
• 可以匯出哪些格式
• 是否有二順位服務幫助銜接
  確保這個服務突然被中斷時，能快速轉移資料，不要受到太多影響。

穩定性

試用時感受一下服務系統是不是會常常斷線、按鈕按了沒反應、
有延遲時間、頁面載入速度過慢、臨時維修頻繁、資料輸入是否維持正確。
這部分可以邀請工程師、QA、設計師們一起來協助判斷，
或也是邀請大家一起試用後，提供回饋。

資料歸屬與轉換形式

有些服務您所輸入的資料，是放在該服務上的，就會有資料外洩的疑慮，
有些服務是可以讓您串接自家資料庫，他們僅提供一個平台讓您方便編輯，
就是要看該服務受不受到您的信任。
例如 Google Sheet 應該都蠻受人信賴的，公司不會說倒就倒，
安全上則因為世界算最頂尖的一群工程師在顧，也比較沒有疑慮。

另外就是也要注意可持續性提到的資料匯出問題，
必要時請工程師評估資料轉移的方式以及方便程度。

權限控管

通常如果是大家協作，就會有權限問題，
最簡單的就是一定要登入才能使用服務，
再來就是使用者的權限等級，觀察該服務是否有提供這項服務，
通常應該是會在中等或高級服務方案裡才有權限等級可以控制，
試用時盡量選擇完整功能的版本，才能知道詳細內容，才能評估是否使用。
例如如果要使用 LCNC 平台自建公司請假系統，那就會需要審核者批准。

另一種常見權限情況則是是否公開在網路上，
就像 Notion 的頁面可以單獨公開，像一個網頁一般，
或是一樣是公開連結，但是需要輸入密碼，才能觀看。

依賴性

檢視一下自己要使用的時間長短，
例如舉辦活動需要有短期活動頁面，而快速製作網頁的服務有很多，
只要資料是自己的，那使用哪個服務都沒有什麼差別，依賴性就很低，
只要大概知道有哪幾個服務可以當成備案即可，
除非是在有建立範本的情況，就可能會有較長期依賴的情形出現。

如果是資料面的就屬於長期，而且依賴該服務的程度就會很高，
因為任務基本上是由資料驅動，沒有資料就沒有辦法進行下一步，
而資料儲存的地方就產生高依賴性，
所以也就需要檢視上述提到的可持續性、穩定性、權限控管。
例如 Google Sheet，就會是長期仰賴它來驅動各項服務與串接資料。

跨平台、跨服務的自動化工具

有時候會需要使用到如 Zapier, Make, n8n 等幫忙串接跨平台的自動化服務，
就要評估他們串接的能力、範圍、支援、速度以及價錢等，
視公司團隊的組成以及能夠付出的成本選擇一個來當主要的串接工具。
例如公司如果工程師比較多也能夠支援，可能就可以選擇自由度較高的 n8n，
如果公司工程師比較少或基本無暇幫忙，那可能就要選擇相對容易操作的 Zapier。

小結

簡單來說就是好用、好維護、長期穩定、資料轉移方便，
應該還有很多面向沒有在此列出但需要思考的點，
也歡迎大家一起提供補充，謝謝。